2013年4月16日火曜日

引っ越しでUniFiを途中解約の場合、違約金は?

 昨年の4月にTMのUniFiに加入した。Streamyxのようにデポジットを払わなくていいし、テレビも見られて、5Mで月149RMなので、迷わず加入したのだが・・・・・。2年の縛りがあることは後で知った。

 まあ、でも同時期に今のコンドの契約も2年にしたので、2年の縛りがあってもないようなものだと意に介していなかった。

 が、しかし、過去記事で投稿しているように、KLの渋滞と光化学スモッグには耐えきれなくなってきたので、ランカウイ島への引っ越しを決意した。

 当然、ランカウイ島はUniFiのサービスエリアではない。こういう場合、途中解約の違約金を払わなければならないのか?

 私は、ランカウイ島にUniFiがあれば契約を継続したい。だが、TMの努力不足でまだ光は通っていない。マレーシア全土にサービスエリアを拡大する前に、縛りを設定して違約金を払わせるシステムに問題がある。
 
 と言う論理で考えると、瑕疵はTMにありそうだが、ここはマレーシアだ。そんな論理は当然通用しないだろう。
 
 ということで、TMにメールでこの件を照会した。回答は下記のとおりだ。

Dear Sir/Madam,
Thank you for your interest in TM's new UniFi products.

Referring to your e-mail dated 13th April 2013 on your inquiry, please be informed that you may relocate the existing UniFi account should you have shift to new house depending on the service availability of the address without terminating the line. 

(あなたの質問に関して2013年4月13日付けのあなたのEメールを参照しています。もしあなたが終端ラインのないその住所のサービスアベイラビリティ次第で、新しい住宅に変更するなら、現在のUniFiアカウントを移設することができると言うことをお知らせします。)

 Should the new address is not serviceable for Unifi service, you need to terminate the service and termination fee will be imposed for termination below minimum subscription period.

(もし新しい住所がUniFiサービスのエリア外なら、あなたはサービスを終わらせることが必要で、契約解除の手数料は、最低限の契約期間以下で終了するため、課されるだろう

 However, you are advice to subscribe the highest speed for Streamyx package that support in your new area to avoid the termination fee.Kindly note that you may request for relocation process at TMPoint and relocation fee is RM300.00

(しかしながら、あなたが契約解除の手数料を避けるため、あなたの新しいエリアでサポートする最速のストリーミーXパッケージを契約することをアドバイスします。あなたはTMポイントで移設作業を依頼することができて、移設手数料は300RMということをあらかじめご了承下さい。)

For further assistance or feedback, kindly e-mail us at UniFi@tm.com.my .Alternatively, you can also contact TM UniFi at 1300-88-1221 for "Technical   Customer Support" and "General enquiry and Billing".
Your understanding on this matter is highly appreciated.
Regards,

と言う内容だ。要は、UniFiを2年未満で契約解除した場合は、違約金を取るが、引き続いてストリーミーXを契約するなら、免除する。と言う意味だろう。

 最後の、300RMの意味が不明だ。


 話変わって・・・・。私の踵痛は、依然として完治してない。日々、徐々に良くなりつつあるが、足首から先が、まだ腫れている。

 それでも、今朝はクチャイラマの朝マックに行ってきた。歩行速度1Km未満。歩行可能距離は100mだ。

 まだ、完治までに10日以上はかかるかもしれない。ランカウイ島への事前準備を5月初旬に予定しているが、それまでは動けるようになると思う。

 しかし、何で?こんなことになったんだろう(;´_`;)・・・・・。坂道の上り過ぎかな~?